Teamleitung IT Support Services (m/w/d)

Getzner Textil AG

Bezirk Bludenz, Montafon (Bludenz, Österreich)

ENTFALTE DICH

In einem Unternehmen, das nah bei den Menschen ist: bestens erreichbar, sozial engagiert und familienfreundlich

TEAMLEITUNG IT SUPPORT SERVICES (W/M/D)

Du führst fachlich und disziplinarisch ein Team aus fünf Mitarbeitenden im Bereich IT Support Services
Du steuerst und optimierst zentrale IT-Services wie First Level Support, Client Hardware und Software, Schulungs- und Leihumgebung sowie Workplace Services
Du stellst einen professionellen IT-Support für unsere Anwenderinnen und Anwender an nationalen und internationalen Standorten sicher
Du verantwortest Services rund um Medientechnik, Meetingräume, Druck- und Scan-Infrastruktur, Büroumzüge und AD-Delegationen und sorgst für reibungslose Abläufe im Tagesgeschäft
Du analysierst Anforderungen aus den Fachbereichen, priorisierst Servicebedarfe, treibst Verbesserungs- und Digitalisierungsinitiativen voran und arbeitest eng mit IT Infrastructure sowie weiteren IT-Teams zusammen

Du hast ein abgeschlossenes Studium im Bereich Wirtschaft, Technik oder Informatik oder eine vergleichbare Aus- und Weiterbildung mit Schwerpunkt IT, Support oder Service Management
Du hast erste Führungserfahrung oder möchtest den Schritt in eine Führungsrolle machen und begeisterst dich dafür, Mitarbeitende zu motivieren und weiterzuentwickeln
Du bringst mehrjährige Erfahrung im IT-Support-, IT-Service-Management-, Workplace- oder End User Services-Umfeld mit
Du verfügst über ein tiefes technisches Verständnis moderner Arbeitsplatz- und Supportlösungen und erkennst technische Zusammenhänge, Schnittstellen sowie betriebliche Auswirkungen im Spannungsfeld von Security, Compliance und IT-Governance
Du überzeugst mit strukturierter und analytischer Arbeitsweise sowie starker Kommunikation und einem empathischen Umgang im Team und mit unterschiedlichen Stakeholdern