Teamleitung Customer Service (m/w/d)

Du bist…

• für die operative Bearbeitung von Aufträgen, Terminüberwachung und Reklamationsmanagement verantwortlich
• die zentrale Schnittstelle für Kundenanliegen -  von der Auftragserfassung über Korrespondenz in Deutsch und Fremdsprachen bis zur Steuerung von Angeboten und Preislisten
• eine verlässliche Führungskraft, die ihr Team fördert, in komplexen Situationen unterstützt und für reibungslose Prozesse sorgt
• das Bindeglied zwischen Kunden und internen Abteilungen sowie Unterstützung für den Außendienst – du koordinierst, priorisierst und hältst Prozesse am Laufen
• treibende Kraft für die Weiterentwicklung und Optimierung von Abläufen, Kundenanpassungen sowie Verbesserungsmaßnahmen

Du hast…

• eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation sowie sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse (weitere Sprachen wie Französisch/Italienisch sind ein Plus)
• mehrjährige Berufserfahrung im Customer Service oder in einer vergleichbaren Aufgabe – idealerweise mit Führungserfahrung
• eine strukturierte, lösungsorientierte Arbeitsweise und behältst auch bei hoher Belastung den Überblick
• eine kommunikative, offene Persönlichkeit, die gerne Verantwortung übernimmt und ihr Team weiterentwickelt

Wir bieten...

• ein abwechslungsreiches und anspruchsvolles Aufgabengebiet
• eine angenehme Arbeitsatmosphäre in einem kollegialen Team
• diverse Mitarbeitervergünstigungen (z.B. Essenszuschuss)
• flexible Arbeitszeiten durch Gleitzeitmodell
• exklusive Würth-Mitarbeiterrabatte

Bewegung ist Herausforderung und Freude zugleich. Willkommen bei GRASS!

Kontakt: Alma Abdijanovic

T +43 5576 90606 2442

[email protected]

GRASS GmbH, im Schlatt 10, 6845 Hohenems, Österreich

Das Dienstverhältnis unterliegt dem Kollektivvertrag für die Eisen- und Metallerzeugende Industrie. Das tatsächliche Gehalt liegt über KV und ergibt sich aus Qualifikation sowie Berufserfahrung und orientiert sich am Vorarlberger Arbeitsmarkt.