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Teamleiter/in Reservation 100% (w/m)

Bad Ragaz, Schweiz, Schweiz... | Anzeigen-ID: 2315142
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Ihr Profil

  • Abgeschlossene Berufsausbildung in der Hotellerie oder einer ähnlichen Branche
  • Berufserfahrung in einem Call-Center oder ähnlichen Tätigkeit im Bereich Verkauf und Beratung
  • Sicheres Auftreten sowie eine hohe Sozialkompetenz im Umgang mit Gästen und Mitarbeitenden
  • Fähigkeit Menschen zielorientiert und mit Begeisterung zu führen
  • Freude an Teamarbeit sowie Organisationstalent
  • Kommunikative- und Dienstleistungsorientierte Persönlichkeit
  • Fähigkeit zu strukturiertem und verkaufsorientiertem Denken und Handeln
  • Gutes Verhandlungsgeschick in Deutsch und Englisch
  • Gute EDV-Kenntnisse (Microsoft Office, Micros Fidelio Suite 8 von Vorteil)

 

Ihre Hauptaufgaben

  • Verantwortung für den reibungslosen Ablauf im Bereich der Einzel- und Gruppen-Reservierung für unseren internationalen Gästekreis
  • Annahme und Verarbeitung von Reservierungsanfragen (Telefon, Mail, Brief)
  • Realisierung Zusatzverkäufe an bestehenden Kunden
  • Ansprechpartner für Ihr Team bei allen Fragen
  • Motivierte Teamleitung zur Erreichung der Abteilungsziele
  • Dienstplanerstellung / Urlaubsplanung der Abteilung in Absprache mit dem Reservations Manager
  • Erstellung von Auswertungen und Statistiken
  • Aktives Upselling sowie regelmäßige Absprachen mit dem Revenue Manager
  • Mitverantwortung für Pflege und Steuerung der Daten in den Buchungsportalen

 

Darüber hinaus arbeiten Sie eng mit unterschiedlichen internen Partnern zusammen und haben die Möglichkeit, Ihre eigenen Ideen und Erfahrungen aktiv mit einzubringen. Es fällt Ihnen leicht, Aufgaben von Anfang bis Ende sowohl selbstständig wie auch im Team professionell und strukturiert auszuführen und klare Prioritäten zu setzen. Wenn Sie zudem flexible Arbeitszeiten mit gelegentlichen Abendeinsätzen nicht scheuen, flexibel, neugierig, exakt, sowie belastbar sind und Ihr oberstes Ziel ist, mit viel Freude und Liebe zum Detail eine top Dienstleistung zu erbringen, entsprechen Sie unserem Wunschprofil.

 

Fühlen Sie sich angesprochen?

Dann freut sich Frau Sandra Gujan, Personalleiterin, auf Ihre vollständigen Bewerbungsunterlagen mit Foto. Sie steht Ihnen für Ihre Fragen unter Telefon 081 303 27 29 oder via E-Mail (karrieren@resortragaz.ch) gerne zur Verfügung.

 

Arbeitsort Schweiz (grenznah) (Bad Ragaz, Schweiz)
Kategorie Gastronomie, Hotellerie, Tourismus
Aktivierungsdatum 21.03.2019
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Grand Resort Bad Ragaz AG

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