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- Teamleiter Service Desk (m/w/d)
Teamleiter Service Desk (m/w/d)
Die Liebherr-Werk Nenzing GmbH entwickelt, produziert und vertreibt Raupenkrane, Hydroseilbagger sowie Ramm- und Bohrgeräte. Neben diesen Produkten bietet das Unternehmen auch zahlreiche Dienstleistungen und Services an, welche die Prozesse auf der Baustelle erleichtern.
Teamleiter Service Desk (m/w/d)
Job-ID 81538Die ausgeschriebene Position ist in der Abteilung IT Operations verankert – die Aufgaben umfassen unter anderem:
Führung & operative Mitarbeit
- Führung eines motivierten IT-Supportteams mit klaren Zielen und Verantwortlichkeiten
- Aktive Bearbeitung von Tickets (1st/2nd Level) und Lösung technischer Probleme
- Coaching und Entwicklung Ihrer Mitarbeitenden durch regelmäßiges Feedback und Förderung von Eigenverantwortung
- Aufbau einer offenen, lösungsorientierten Teamkultur mit Fokus auf Zusammenarbeit und kontinuierliche Verbesserung
Service Desk & IT-Betrieb
- Sicherstellung eines hochwertigen End-User-Supports – von der Betreuung der IT-Infrastruktur (Arbeitsplätze, Drucker, Meetingräume etc.) bis zur Weiterentwicklung der Support-Prozesse unter Berücksichtigung der IT-Security- und Compliance- Anforderungen
- Optimierung bestehender Abläufe und Etablierung klarer Service-Standards
- Dokumentation von Lösungen und Erstellung von Anleitungen für wiederkehrende Anfragen
Zusammenarbeit & Stakeholder-Management
- Enge Abstimmung mit anderen IT-Teams, Fachbereichen und Standortservices
- Transparente Kommunikation zu Services, Prioritäten und Weiterentwicklungen
Das bringst du mit
- Erfahrung in der Führung eines IT-Teams idealerweise im IT-Support oder Workplace-Umfeld
- Fundiertes technisches Know-how (in einer reinen Windows-Umgebung) – und die Bereitschaft, es selbst im täglichen Support einzusetzen
- Lösungsorientierte, strukturierte und kommunikative Arbeitsweise
- Hands-on-Mentalität: Sie scheuen sich nicht, selbst operativ tätig zu werden
- Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse
Das bieten wir dir
Bei Liebherr erwartet dich ein anspruchsvolles und interessantes Aufgabengebiet in einer internationalen erfolgreichen Firmengruppe sowie
- Möglichkeiten zur persönlichen und beruflichen Weiterentwicklung
- Flexible Arbeitszeiten mit Home-Office-Möglichkeit
- Hauseigene Betriebskantine inkl. Essenszuschuss
- Kostenloser Werksverkehr und Bikeleasing
- Mitarbeitervergünstigungen bei diversen Unternehmen
Gesetzlicher Hinweis: Für diese Position gilt ein kollektivvertragliches Mindestentgelt der Metallindustrie. Das tatsächliche Einkommen ist abhängig von der beruflichen Qualifikation und Berufserfahrung.
Bitte bewerben Sie sich ausschließlich online unter www.liebherr.com/karriere
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