Teamleiter Kundenservice - Mensch mit Liebe zu Leadership & glücklichen Kunden (w/m/d)

darauf darfst du dich freuen:

• Zum Start in deinen Arbeitstag stellst du den reibungslosen Informationsfluss zu den anderen Fachabteilungen sicher.
• Dabei koordinierst und priorisierst du Aufgaben, unterstützt dein Team die hohen Qualitätsstandards zu erfüllen.
• Du erstellst Präsentationen, schulst und empowerst dein Team alle Kontaktpunkte (Telefonie, E-Mail, Chat & Post) optimal zu bedienen.
• «Wie könnten wir das besser machen?» treibt dich stets an, Prozesse zu analysieren und zu konzipieren. Und du setzt diese natürlich gerne um.
• Dein Team sucht Rat? Du unterstützt bei komplexen Kundenanliegen.
• Vertragsänderungen? Administrativ sowie technisch erfüllst du diese zwischendurch.

das bringst du mit:

• Dich erfüllt unsere Vision Menschen zu mehr Wohlstand zu unterstützen?
• Du hast Freude & mehrjährige Erfahrung mit Leadership Aufgaben?
• Kenntnisse im Versicherungsbereich oder von finanziellen Dienstleistungen?
• Du fühlst dich wohl mit komplexen Fragestellungen und Kundenanliegen?
• Deine Passion sind Prozessoptimierungen?
• Du bist eine initiative Frohnatur und liebst es dich mit deinem Team stets weiterzuentwickeln?
• Du siehst Lösungen, hast eure Ziele stets im Blick und kommunizierst pro-aktiv?

das bieten wir dir:

• Flexible Zeiteinteilung: Uns ist wichtig, dass du deine Arbeitszeiten mit deinem Leben verbinden kannst.
• Du schätzt flache Hierarchien, Du-Kultur und den Freiraum eigene Ideen zu verwirklichen?
• Spass bei der Arbeit wird bei uns gross geschrieben.
• Can-Do-Attitude: Wir sind nicht perfekt, doch wir geben unser Bestes.
• Du übernimmst gerne Verantwortung vom ersten Tag an?
• Du willst dich fachlich wie persönlich weiterentwickeln?  Ein Blinkist-Abo & Unterstützung bei deiner fachlichen Weiterbildung erwarten dich.
• Ein modernes Büro mit neuesten Arbeitsmitteln & Tools sind selbstverständlich. Inklusive Getränke & Obst.
• Deine Gesundheit ist das Um & Auf: Du bekommst einen finanziellen Sportbeitrag & Lunch-Zuschuss.
• Ebenso erhältst du einen Kinderbetreuungs-Zuschuss.
• Wir übernehmen 2/3 der Beruflichen Vorsorge (2. Säule/Pensionskasse)
• Dir gehören 5 Wochen Urlaub plus Bankfeiertage (= 5 zusätzliche freie Tage)

das machen wir:

Wir sind ein Finanz- und Versicherung Technologie Unternehmen (FinSurTech), das heißt wir entwickeln Technologien für digitales Wohlstandsmanagement. Wir haben es uns zum Ziel gesetzt, jedem zu ermöglichen ein Vermögen aufzubauen, zu verwalten und für jede Lebenslage vorzusorgen. Unser Konzept umfasst die Bereiche Sparen, Vermögensaufbau und Altersvorsorge. 

noch eine Sache:

• Bitte lass uns deine Gehaltsvorstellungen sowie deinen nächstmöglichen Beginn wissen.

perfect match? noch Fragen?

Zur Stelle: Thomas Oster, Head of Operations [email protected]

Zum Bewerbungsprozess: Nadja Schweiger, Human Resources [email protected]