Servicetechniker (2nd level) im Innendienst für Markierlaser (w/m/d)

Wie mutig bist du? Wir sind ein Hightech-Unternehmen im Bereich Werkzeugmaschinen und Lasertechnik und suchen Menschen, die sich mit frischem Geist neuen Herausforderungen stellen können. Als unabhängiges Familienunternehmen bieten wir dir die Freiheit und das Vertrauen, deine mutigen Ideen in die Tat umzusetzen. Mit dir an Bord möchten wir die digitale Vernetzung der Fertigungsindustrie vorantreiben. Unsere Leidenschaft und unser Gestaltungswille sorgen dafür, dass wir eine innovative Kraft sind - weltweit an über 70 TRUMPF Standorten.

Deine Aufgaben

• 2nd Level Support (Innendienst) für unsere weltweiten Kunden und Serviceniederlassungen bei technischen Problemlösungen an unseren TruMark Beschriftungslasern

• Bindeglied zwischen Kunden, lokalen Serviceniederlassungen und Produktentwicklung

• Unterstützung in Entwicklungsprojekten und Vertreten der Serviceinteressen

• Mitarbeit bei der Ursachenanalyse von Qualitätsproblemen und Kundenbeschwerden

• Daten- und Trendanalysen im Zusammenhang mit Industrie 4.0

• Mitarbeit bei der Erstellung von Servicedokumentationen

• Einsätze vor Ort und Präsenz auf Messen

Was wir suchen

• technische Ausbildung im Bereich Elektrotechnik oder Informatik (z.B. Automatiker, Multimediaelektroniker, Informatiker etc.)

• Erfahrungen im Technischen Kundendienst von Vorteil

• Hohe technische Affinität und Begeisterung an komplexen Aufgabenstellungen

• Hohe Kunden- und Dienstleistungsorientierung sowie ein hohes Mass an Kommunikationsgeschick und Begeisterungsfähigkeit

• Ausgeprägte analytische Denk- und strukturierte Arbeitsweise

• Teamfähigkeit, Kommunikationsfähigkeit und Flexibilität

• Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift

• Reisebereitschaft 20 %

Was wir bieten

• Hochmoderne Arbeitsumgebung mit neuester Technologie

• Frühe Verantwortungsübernahme und abwechslungsreiche Aufgaben Umfangreiches Schulungs- und Weiterbildungsangebot

• Arbeiten wo andere Urlaub machen

• Respektvolle und wertschätzende Unternehmenskultur

Haben wir dich überzeugt?

Bitte richte deine Onlinebewerbung an Birte Anrig. Für Rückfragen erreichst du uns unter Tel.: +41 (0) 58 257 62 12. Auf unserer Karriereseite findest du alle FAQs rund um deine Bewerbung bei uns.