Job Description

• Sie sind gemeinsam mit Ihren KollegInnen für das Erfassen von technischen Anfragen und Handling von Reklamationen zum gesamten Produktportfolio TPP (third party products) verantwortlich.
• Sie analysieren Retouren und stellen eine angemessene Dokumentation der Mängel sicher.
• Sie stellen kundenorientierte Lösungen zur Mängelbeseitigung bereit und übernehmen die Kommunikation mit dem Zulieferer um die Fehler zukünftig zu vermeiden.
• Neben der Disposition von Ersatzteilen ordnen Sie die Reklamationen sowie die dazugehörigen Kosten den entsprechenden Unternehmensbereichen zu.
• Um häufig auftretende Fehler zu eliminieren, führen Sie diverse Analysen durch und stellen ein umfassendes Reporting zusammen.
• Außerdem gehören regelmäßige Q-Audits der Lagerbestände und gegeben falls Audits im Produktionsprozess unserer Lieferanten zu Ihren Aufgaben.

Your Profile

• Sie verfügen über eine abgeschlossene technische Ausbildung (Elektrotechnik oder ähnliches) und idealerweise Berufserfahrung im technischen Umfeld.
• Sie kommunizieren fließend auf Deutsch und Englisch und haben Spaß daran, mit
  internationalen Kollegen und Zulieferern zu arbeiten.
• Persönlich überzeugen Sie durch Ihren kundenorientierten und eigenständigen Arbeitsstil. Sie haben ein analytisches Denkvermögen und ein gutes technisches Verständnis.
• Sie übernehmen gerne Verantwortung, packen mit an und motivieren Ihre Kollegen und Kolleginnen durch Ihre positive Grundhaltung.
  

Das Gesetz verpflichtet uns, hier ein Gehalt zu nennen: Laut Kollektivvertrag sind das bei 38,5 Wochenstunden mindestens € 35.405,30/p.a.. Weil aber weder Sie noch wir uns mit Mindeststandards zufriedengeben, versprechen wir Ihnen: Es ist mehr. Wie viel, hängt davon ab, wie gut Sie sind.

Bewerbungen an

Melanie Bernhardt