Operativer Reklamationsbearbeiter (m/w)

• Sie übernehmen die administrative Bearbeitung von Reklamationen für den Bereich Systeme.
• Sie kümmern sich um die Nachlieferung und Rückholung sowie die Erstellung von Serviceaufträgen für den Tausch von schadhaften Modulen via SAP.
• Sie halten Rücksprache mit Kunden oder Projektleitern über den aktuellen Anlagenstatus und überwachen die Qualitätskosten.
• Sie stellen die technische Abklärung mit Kunden oder Projektleitern, sowie unter Umständen eine direkte Abklärung vor Ort sicher.
• Sie sind für die detaillierte Erhebung zu beschriebenen Fehlern unter Rücksichtnahme auf Umgebungs- und Netzbedingungen ver-antwortlich.
• Sie kümmern sich um die Fehleranalyse und stellen die Erkennung von Serienfehlern sowie die Einleitung von Maßnahmen zur Behebung sicher.
• Sie übernehmen die Aufarbeitung und Auswertung von Qualitätsdaten zur zyklischen Überprüfung der Produktqualität.
• Sie organisieren den Austausch- oder die Updateaktionen bei Serienfehlern auf Kunden-anlagen.

• Sie haben eine erfolgreich abgeschlossene Ausbildung (HTL/FH) im Bereich Elektrotechnik, Elektronik, Nachrichtentechnik oder Betriebsinformatik; oder eine abgeschlossene Lehrausbildung im Bereich Elektrotechnik mit mehrjähriger Berufserfahrung.
• Sie bringen idealerweise Berufserfahrung im Bereich Automatisierung, Gebäudeleittechnik, Netzwerk-technik oder Elektronikentwicklung mit.
• Sie waren idealerweise im After Sales tätig und haben Freude an der Zusammenarbeit mit Kunden und Lieferanten.
• Sie sprechen fließend Englisch, jede weitere Fremdsprache ist von Vorteil.
• Sie arbeiten strukturiert, lösungsorientiert und eigenverantwortlich und überzeugen durch Ihre offene, kommunikative Art.

Möchten Sie sich verändern und sind bereit für eine neue Herausforderung?

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Bertram Bohle
Human Resources
Phone +43 664 80892 2392

Die Einstufung erfolgt nach Kollektivvertrag der Elektro- und Elektronikindustrie. Das tatsächliche Gehalt orientiert sich am relevanten Arbeitsmarkt und liegt mitunter signifikant über der Einstufung des Kollektivvertrages.

Die Zumtobel Gruppe gehört mit weltweit mehr als 7.100 Mitarbeitern zu den führenden Herstellern von Leuchten und Lichtlösungen, Lichtmanagement und Lichtkomponenten für professionelle Anwendungen im Innen- und Außenbereich. Die Marken der Zumtobel Gruppe sind Thorn, Zumtobel und Tridonic. Maximale Kundennähe, herausragend qualifizierte Mitarbeiter, entschlossene Innovationsbereitschaft und starke Unternehmenswerte werden auch in Zukunft Wachstum und Erfolg der Zumtobel Gruppe gewährleisten. www.zumtobelgroup.com