Operations Manager mit Support-Fokus (m/w/d)

Deine fachlichen und persönlichen Stärken: 

• Du hast eine Ausbildung oder Berufserfahrung mit technischem Schwerpunkt (z. B. IT, Systemadministration oder DevOps). Fundiertes Verständnis für Plattformbetrieb, Security, Monitoring
• und Performance-Optimierung zeichnet dich aus. 
• Erfahrung mit Ticket- und Releaseprozessen, CI/CD-Pipelines oder Cloud-Infrastrukturen (z. B. AWS, Azure), Datenbanken ist von Vorteil.
• Du arbeitest strukturiert, denkst in Prozessen, übernimmst Verantwortung, wenn es darauf ankommt, und baust Strukturen auf, wo andere nur reagieren.
• Klare, lösungsorientierte Kommunikation sowie Ruhe in stressigen Situationen zeichnen dich aus.
• Du hast Lust, Dinge zu verbessern, neue Standards zu etablieren und mit einem engagierten Team an der Zukunft des digitalen Vertriebs zu arbeiten.
  
  

Dein Beitrag im Team: 

• Du sorgst dafür, dass unsere eCommerce-Plattform stabil, performant und sicher läuft – und entwickelst sie im laufenden Betrieb weiter, ebenso stellst du den reibungslosen Betrieb der
• eCommerce-Plattform und den Schnittstellen zu angrenzenden Systemen (ERP, CRM, PIM) sicher – von Monitoring bis Release.
• Du verantwortest KPIs wie Uptime, Time-to-Fix, Deployment-Frequency und Datenqualität und leitest daraus Maßnahmen ab. Zugleich begleitest du Deployments, analysierst Logs,
• definierst Alerts und optimierst Prozesse gemeinsam mit Dev, Support und IT.
• Du betreust Incident- und Problem-Management und sorgst für strukturierte Kommunikation bei Eskalationen. Weiters trägst du zu einer nachhaltigen Wissensbasis bei, indem du Abläufe dokumentierst und Prozesse weiterentwickelst.
• Als technische Schaltstelle zwischen Entwicklung, Hosting und Support hast du das große Ganze im Blick und stellst sicher, dass unser digitaler Vertrieb jederzeit einsatzbereit ist.

Darauf kannst du dich freuen:

• Eine offene und familiäre Unternehmenskultur, in der alle per Du sind.
• Flexible Einteilung von Arbeit und Freizeit durch verschiedene Gleitzeitmodelle.  
• Coole Extras: gratis Kaffee, Jobrad, Fahrtkostenzuschuss und jährlich rund 20 Events für unsere MitarbeiterInnen.
• Entwicklungsmöglichkeiten: Wachse sowohl persönlich als auch fachlich durch Learning on the job und fachspezifische Weiterbildungen.
• Freie Entfaltung von Ideen ist nicht nur erlaubt, sondern ausdrücklich erwünscht.

Gesetzlich verpflichtender Hinweis: Das tatsächliche Gehalt liegt über dem Kollektivvertrag und orientiert sich an der beruflichen Qualifikation und Erfahrung sowie am Vorarlberger Arbeitsmarkt