Tridonic, das Technologie-Unternehmen der Zumtobel Group, nimmt mit der Herstellung von innovativer Hard- und Software für smarte und vernetzte Beleuchtungssysteme eine weltweit führende Rolle im Bereich der Lichttechnologie ein.

Ihr Job

Sie beraten und unterstützen bei allen technischen Themen, vom Tridonic Betriebsgerät, über das LED-Modul bis hin zum Lichtsteuergerät und zur Software.

• Ein Kunde oder Außendienstmitarbeiter hat eine technische Frage oder eine Reklamation – Sie beraten und analysieren den Fehler, unterbreiten die optimale Lösung und agieren als die lösungssuchende, aktive, serviceorientierte Schnittstelle zwischen Kunde/Außendienst und internen Stellen.
• Sie bearbeiten Reklamationsfälle und erstellen aufgrund von Analyseergebnissen einen Bericht unter Berücksichtigung der kommerziellen Aspekte.
• Um die Produktqualität und Produkt-dokumentation zu verbessern sowie Ausfälle im Feld zu vermeiden, arbeiten Sie eng mit internen Abteilungen zusammen und zeigen eine nachhaltige Produktverbesserung auf.
• Sie wirken bei Digitalisierungsprojekten von Systemen mit, die im Rahmen Ihrer Tätigkeit in Verwendung sind (SAP, SAP-CRM, Ticketsystem, etc.).

Ihr Profil

Wir suchen einen serviceorientierten Techniker mit guten analytischen und kommunikativen Fähigkeiten, der Spaß daran hat, die bestmöglichen technischen Lösungen in Interaktion mit anderen Abteilungen zu finden.

• Ihre Basis ist eine technische Ausbildung (HTL, Lehre) in Elektronik, Elektrotechnik, Mechatronik oder einer ähnlichen Fachrichtung.
• Idealerweise bringen Sie erste Berufserfahrung in einem technischen Umfeld mit.
• Es bereitet Ihnen Freude mit unseren Kunden zu kommunizieren und diese mit Ihrer Kunden- und Serviceorientierung zu begeistern. Sie kommunizieren gerne international und mit verschiedenen Kulturen.
• Dementsprechend beherrschen Sie Deutsch und Englisch in Wort und Schrift.
• Sie haben einen selbstständigen und eigenverantwortlichen Arbeitsstil und arbeiten gerne in einem eingespielten, leidenschaftlichen Techniker-Team.

Die Zumtobel Group: ein Unternehmen mit vielen Benefits

• Erfolgreicher, internationaler Konzern mit familiärer DNA.
• Abwechslungsreiches Aufgabengebiet mit Eigenverantwortung.
• Zahlreiche Möglichkeiten zur Weiterentwicklung in einem innovativen und bestärkendem Unternehmen.
• Großartiges Team, dass Ihnen in jeder Situation den Rücken stärkt.
• Individuelle Optionen, um eine gesunde Work-Life-Balance sicherzustellen.
• Umfassende Vergünstigungen für unsere Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter.

Das klingt für Sie nach einer reizvollen Aufgabe? Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung!

Gesetzlich verpflichtender Hinweis: Basierend auf dem kollektivvertraglich vorgeschriebenen Mindestgehalt (bei 38,5 Wochenstunden) von € 38.526,- /p.a orientiert sich das tatsächliche Gehalt für diese Position an der beruflichen Qualifikation und Erfahrung.

Wir bei der Zumtobel Group verstehen nicht nur die Kraft des Sichtbaren, sondern auch des Unsichtbaren. So wie das Licht ist Diversität nicht greifbar, sie ist jedoch wahrnehmbar. Wir schätzen die Einzigartigkeit jedes Menschen und sehen darin einen Innovationstreiber. Qualifizierte Bewerberinnen und Bewerber werden unabhängig von z.B.: Herkunft, Hautfarbe, Geschlecht, Religion, Alter, sexueller Ausrichtung, Geschlechtsidentität/-ausdruck oder Behinderung berücksichtigt.