Die Position im RampenLICHT

Die Rolle des Learning Platforms & Technical Media Specialist ist im Education & Learning Team angesiedelt und Teil des Global Excellence Teams innerhalb der Lighting Brands Central Sales Unit der Zumtobel Group.
In dieser Position sind Sie hauptsächlich verantwortlich für den operativen Betrieb von Lern-, CRM- und Webplattformen sowie gleichzeitig für die technische Medienunterstützung (Video, Livestream und hybride Lernformate). Ihr Arbeitsort ist das Light Forum der Zumtobel Group in Dornbirn, Österreich.

Aufgaben in diesem Job

• Livestream-, Video- & Event-Support: Unterstützung bei Livestreams, Videoaufzeichnungen, Events sowie Audio-Setups inklusive Troubleshooting (First-Level-Support)
• Learning Management System (LMS): Unterstützung beim Wissenstransfer im Bereich Licht durch strukturierte LMS-Kurse und Inhalte
• Pflege und Aktualisierung von Website-Inhalten für verschiedene Länder, Marken und Sprachen (Central Lighting Brands Seiten: Light Forum, Partner Hub, Light(s) on Tour)
• Betreuung und Erstellung von CRM-Kampagnen, Entwicklung zugehöriger Inhalte, Sicherstellung der Datenqualität sowie Koordination angebundener Tools und Plattformen (Salesforce)
• Sammlung, Konsolidierung und Reporting von Analysen für Projekte und Stakeholder
• Betreuung technischer Systeme und Equipment (z. B. Medien- und Audioequipment)
• Unterstützung bei großen Zumtobel Group Events außerhalb des Headquarters

Herausforderungen in dieser Rolle:
 

• Koordination von Informationen aus verschiedenen internationalen Stakeholdern mit unterschiedlichen Wissensständen und Sicherstellung von Abstimmung, Klarheit und Genauigkeit
• Pflege und Aktualisierung mehrerer Plattformen (Websites, CMS, LMS, Salesforce) bei gleichzeitiger Sicherstellung von Konsistenz und Datenqualität
• Sicherstellung korrekter Event- und Trainingsdaten trotz kurzfristiger Änderungen (Termine, Links, Levels, Verfügbarkeit)
• Balance zwischen routinemäßigen Aufgaben und kurzfristigen Support-Anfragen bzw. dringenden Anpassungen
• Arbeiten mit strukturierten Daten und Reports, bei denen Genauigkeit und Detailgenauigkeit entscheidend sind
• Unterstützung von Live-Events und Videoaufzeichnungen, bei denen technische Probleme schnell und ruhig gelöst werden müssen
• Effizientes Wechseln zwischen administrativen, technischen und koordinativen Aufgaben in einem dynamischen Umfeld
• Kontinuierliches Lernen und Anpassen an neue Tools, Systeme und Prozesse

Kenntnisse & Erfahrung

• Abgeschlossenes Studium im Bereich Technik, IT, Medien oder digitale Plattformen (oder mindestens Matura mit 3 Jahren relevanter Berufserfahrung)
• Erfahrung im Umgang mit digitalen Plattformen wie Content-Management-Systemen, LMS oder CRM-Systemen
• Erfahrung in der Erstellung einfacher Reports oder Analysen
• Erfahrung in der operativen Unterstützung digitaler oder lernbezogener Projekte
• Erfahrung in der Zusammenarbeit und Koordination mit mehreren Teams oder internen Stakeholdern
• Gutes Verständnis für digitale Themen
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse (weitere Sprachen von Vorteil)

Was wir bieten

• Zusätzliche Schulungen im Bereich Medienproduktion im Rahmen des Onboarding-Prozesses
• Work-Life-Balance (gemäß den Richtlinien der Zumtobel Group)
• Unternehmensleistungen und zusätzliche Benefits: Zugang zu einer Vielzahl etablierter Vorteile, darunter exklusive Rabatte bei verschiedenen Einzelhändlern und Fitnesszentren in ganz Vorarlberg
• Das Education & Learning Team sowie weitere Teams im Bereich Global Customer Excellence mit insgesamt 25 Kolleg:innen, die sich darauf freuen, das neue Teammitglied kennenzulernen