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Leader Servicedesk (m/w/d)

Vorarlberg
Dieses Jobangebot wurde vor 2 Tagen aktualisiert Anzeigen-ID: 2471960
Andere suchen Mitarbeiter.
Wir suchen Mitdenker, Mitmacher, Mitlacher.
Du löst Fragen, bevor andere sie stellen? Du hast auch bei Vollgas gute Laune? Und geht nicht, gibt's nicht für Dich?
Dann finden wir gemeinsam eine Stelle, die genau zu Dir passt.
 

Seit über 60 Jahren arbeiten wir erfolgreich als internationaler Automobilzulieferer.

Mit intelligenten Verbindungen im Nervensystem von Fahrzeugen gestalten wir die mobile Zukunft.

Leader Servicedesk (m/w/d)
#challengecheck
  • Personelle und fachliche Führung des zentralen Servicedesk in Rankweil
  • Globale fachliche Führung der Servicedesk-Teams in allen Hirschmann Automotive-Werken sowie Schnittstelle zum 2nd Level
  • Verantwortung über die Prozesse Request Fulfillment/Incident Management, Problem Management, sowie gemeinschaftliche Weiterentwicklung des Ticket-Systems
  • Schnittstelle zum globalen Control-Center und Sicherstellung des Wissenstransfers aus dem 1st Level
  • Unterstützung bei der gruppenweiten Standardisierung von Prozessen sowie sämtlicher Hard- und Software
  • Unterstützung der IT Security Organisation bei der Umsetzung neuer Sicherheitsstandards
#skillcheck
  • Abgeschlossene IT-Ausbildung (Lehre, HTL, Studium etc.) sowie mehrjährige Berufserfahrung
  • Idealerweise bereits Führungserfahrung
  • Prozessorientiertes Denken, Erfahrung mit IT Service Management nach ITIL (ITIL-Zertifizierung von Vorteil)
  • Ausgeprägte Kommunikationsstärke und hohe Kundenorientierung
  • Englisch Verhandlungssicher
  • Gelegentliche Reisebereitschaft
#benefits
  • Hirschmann Automotive Academy
  • Vereins- und Sportangebote
  • FEEI-Kollektivvertrag
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Direktbewerbung
Firmen Benefits
healthcare.svg Gesundheits-
vorsorge
sports-fitness.svg Sport / Fitness
medical-care.svg Betriebsarzt
public-transport.svg Verkehrs-
anbindung
free-parking.svg Parkplatz
canteen.svg Kantine
childcare.svg Kinder-
betreuung
coaching-education.svg Weiterbildung
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Hirschmann Automotive GmbH

Info

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Oberer Paspelsweg 6-8, 6830 Rankweil

http://https://www.hirschmann-automotive.com/

Zuverlässigkeit ist keine Frage der Umstände, sondern unser Selbstverständnis Seit über 50 Jahren arbeiten wir am Fortschritt der Automobilindustrie. Wir stehen für Bewegung und Sicherheit auf der Straße. Für uns bedeutet das Flexibilität, Zuverlässigkeit und Innovation. Unsere Spezialität:...

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