Kundendienst Fahrradmanufaktur (m/w)

Worum geht es genau?

• Nach der Einarbeitungsphase wirst du kompetenter Ansprechpartner für unsere Kunden und Händler bei allen technischen Fragestellungen und Anliegen via Telefon, E-Mail und Chat.
• Das Annehmen von Aufträgen und Abwickeln von Service- und Garantieanfragen gehören zu deinen täglichen Aufgaben.
• Daneben bearbeitest du Transportschäden und bist Ansprechpartner für Teileaufträge.
• Zusammengefasst: Eine vielschichtige Aufgabe mit ausreichend Platz für dein kommunikatives Talent.

Das bringst du mit:

• Ausgewiesene Berufserfahrung im serviceorientierten Umgang mit Kunden und in der Bearbeitung von Kundenanfragen (schriftlich & telefonisch).
• Erstaunlichen Wissensdurst für die technischen Details unserer Fahrradmodelle, Ausführungen und Einzelkomponenten.
• Gute Kenntnisse der gängigen IT-Anwenderprogramme (Outlook, Word, Excel).
• Stilsichere Deutschkenntnisse und solide Englischkenntnisse in Wort und Schrift.
• Freude an einer problemlösungsorientierten und sorgfältigen Arbeitsweise.

Das erwartet dich:

• Flexible Normalarbeitszeit: Vollzeit 40 Stunden/Woche (Mo-Do 8,75 Stunden; freitags 5 Stunden)
• Ein bestens eingespieltes sechsköpfiges Team mit klaren Strukturen und Abläufen.
• Eine vielschichtige Aufgabe im Kundendienst eines Premium Fahrradherstellers.
• Platz für deine Eigeninitiative in einem rasant wachsenden Umfeld einer Vorarlberger Kultmarke.
• Faire Entlohnung: Mit kollektivvertraglichen Mindeststandards muss sich bei uns keiner zufriedengeben. Das Gehalt orientierte sich klarerweise am marktüblichen Niveau vergleichbarer Positionen.

Interesse?

Wir freuen uns auf deine Bewerbung – bitte ausschließlich über das online Bewerbungsformular auf dieser Seite. Danke!