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Deine AufgabenBearbeitung und Support von internen und externen technischen Anfragen für unsere eigenentwickelten Kundengeräte-Simulatoren Durchführung von Kundenberatungen und interne

AUFGABEN Bearbeitung von Kundendienst- und Gewährleistungsfällen Ansprechpartner für unsere Kunden und Händler weltweit (First Level Support) Technische Unterstützung bei Angeboten

Parametrierung, Vorbereitung und Installation der Software für KundenprojekteBetreuung der Kundenprojekte im Bereich Software Organisation & Durchführung SupportMitarbeit in den Bereichen Produktmanagement

Instandhaltung & Weiterentwicklung der IT-InfrastrukturZentraler Ansprechpartner für die Bereiche Server, Storage und Backup inkl. 2nd Level Support für diese BereicheMitarbeit

und Anlagensoftware zuständigDu unterstützt unsere Techniker als Ansprechpartner (3rd Level support)Aktive Mitarbeit und Umsetzung der Software- und Systemarchitektur unserer

Kunden stets gut informiert sind Angebote und Umbauten: Du gibst Support bei technischen Angeboten und Umbauten um detaillierte und kundespezifische

z.B. Crane Planner, Positionierungssysteme, Datenerfassung und Schnittstellen) Bearbeitung und Support von kundenspezifischen Projekten Beratung von Kunden zur Optimierung von

Software-Teams und Fachabteilungen in allen Phasen der Softwareentwicklung Technischer Support für den Kundendienst sowie Unterstützung von Prüfstand und Montage

Testen und Dokumentieren von neuen Entwicklungen Erstellung von Schulungsunterlagen sowie Support und Beratung Durchführung von Key-User-Schulungen sowie von