IT-Mitarbeiter/in für User Helpdesk

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IT-Mitarbeiter/in für User Helpdesk

Sodexo

Ihr selbständiges Aufgabengebiet:

- 1zu1 Level Support im Microsoft-Windows-Umfeld

- Annahme, Qualifizierung von Störungsmeldungen und Problemen zu diversen Systemen sowie deren Behebung und ggf. Weiterleitung an 2nd Level Support

- Koordination und Überwachung offener Supportfälle

- Annahme von Bedarfsmeldungen sowie ggf. Installation und Übergabe von lokalen IT-Systemen

- Administration unserer Informations- und Systemmanagement-Systeme

Unsere Erwartungen an Sie:

- Kommunikations- und Teamfähigkeit

- Kompetentes und freundliches Auftreten

- Hohes Qualitätsbewusstsein und Zuverlässigkeit

- Kenntnisse im Microsoft Client Betriebssystem und Applikation

- Grundkenntnisse im Netzwerk