Head of Service (m/w/d)

Künz GmbH

Bezirk Bregenz (Hard, Österreich)

Technik von Künz schafft einzigartige Lösungen in den Bereichen Containerkrane und Sondermaschinenbau sowie Ausrüstungen für Wasserkraftwerke, die international begeistern. Unser Team verbindet die Leidenschaft für Innovation, das engagierte Miteinander und vor allem die Freude am gemeinsamen Erfolg.

Gestalte auch Du unseren Erfolg mit und werde Teil des Künz Teams in Hard.

WAS SIE ERWARTET

Sie leiten die Kundendienst-Organisation der Künz GmbH fachlich und disziplinar
Sie führen und entwickeln interdisziplinäre Teams, fördern Talente und schaffen ein motivierendes Arbeitsumfeld.
Ihr Ziel: Die Kundenbetreuung auf das nächste Level heben und langfristige Kundenbeziehungen stärken.
Sie planen strategisch, setzen innovative Maßnahmen um und gestalten die Zukunft unseres Kundendienstes aktiv mit.
Sie optimieren Abläufe und Prozesse, um höchste Kundenzufriedenheit sicherzustellen.
Sie überwachen Leistungskennzahlen (KPIs), verwalten das Budget und berichten regelmäßig an die Geschäftsleitung.
In herausfordernden Situationen stehen Sie Ihrem Team als Eskalationsstufe zur Seite und sorgen für schnelle Lösungen.

WAS SIE MIBRINGEN

Sie haben mehrjährige Erfahrung in einer Führungsposition im Kundendienst, idealerweise in einem internationalen Umfeld.
Ihre Stärken liegen in der Führung und Entwicklung von Teams, der strategischen Planung und der Fähigkeit, auch komplexe Herausforderungen lösungsorientiert zu meistern.
Sie denken analytisch und haben ein ausgeprägtes Gespür für Zahlen – die Entwicklung und Optimierung von KPIs ist für Sie ein vertrautes Terrain.
Sie kommunizieren verhandlungssicher in Deutsch und Englisch und punkten mit weiteren Sprachkenntnissen als zusätzlichem Vorteil.
Unternehmerisches Denken, Durchsetzungsvermögen und Kommunikationsstärke gehören ebenso zu Ihren Stärken wie eine strukturierte und zielorientierte Arbeitsweise.

WAS UNS AUSMACHT

Morgenmuffel oder Early-Bird – bei uns kannst du dir deine Arbeitszeit flexibel einteilen.
Du willst dich weiterentwickeln? Durch unser starkes Wachstum ergeben sich intern spannende Aufstiegsmöglichkeiten.
We are Family – unser Unternehmen ist nach wie vor in Familienbesitz.
Aktive Mitgestaltung
Bei uns arbeiten richtige Experten, zu denen auch du nach erfolgter Einschulung gehören wirst.

Spricht SIE das an? Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung
HEAD OF SERVICE (M/W/D)

Haben Sie noch Fragen?
Dann kontaktieren sie gerne Ihren Ansprechpartner,
Herr Valentin Büchele, unter +43 5574 / 6883 – 743

Wir unterliegen dem Kollektivvertrag (KV) für Maschinen- und Metallwarenindustrie. Deine Vergütung liegt jedenfalls über KV. Sie ergibt sich aus Deiner Qualifikation sowie Berufserfahrung.