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Customer Support Specialist (m/w/d)

Bezirk Dornbirn | Anzeigen-ID: 2522484
ZumtobelGroup
Zumtobel

Tridonic, das Technologie-Unternehmen der Zumtobel Group, nimmt mit der Herstellung von innovativer Hard- und Software für smarte und vernetzte Beleuchtungssysteme eine weltweit führende Rolle im Bereich der Lichttechnologie ein.

Ihr Job

Sie beraten und unterstützen bei allen technischen Themen, vom Tridonic Betriebsgerät, über das LED-Modul bis hin zum Lichtsteuergerät und zur Software.

  • Ein Kunde oder Außendienstmitarbeiter hat eine technische Frage oder eine Reklamation – Sie beraten und analysieren den Fehler, unterbreiten die optimale Lösung und agieren als die lösungssuchende, aktive, serviceorientierte Schnittstelle zwischen Kunde/Außendienst und internen Stellen.
  • Sie bearbeiten Reklamationsfälle und erstellen aufgrund von Analyseergebnissen einen Bericht unter Berücksichtigung der kommerziellen Aspekte.
  • Um die Produktqualität und Produktdokumentation zu verbessern sowie Ausfälle im Feld zu vermeiden, arbeiten Sie eng mit internen Abteilungen zusammen und zeigen eine nachhaltige Produktverbesserung auf.
  • Sie wirken bei Digitalisierungsprojekten von Systemen mit, die im Rahmen Ihrer Tätigkeit in Verwendung sind (SAP, SAP-CRM, Ticketsystem, etc.).

Ihr Profil

Wir suchen einen serviceorientierten Techniker mit guten analytischen und kommunikativen Fähigkeiten, der Spaß daran hat, die bestmöglichen technischen Lösungen in Interaktion mit anderen Abteilungen zu finden.

  • Im Rahmen Ihrer technischen Ausbildung (HTL, Lehre, etc.) konnten Sie bereits erste Erfahrungen im Bereich Elektronik, Elektrotechnik, Mechatronik oder einer ähnlichen Fachrichtung sammeln.
  • Alternativ sind Sie Quereinsteiger und bringen ein ausgeprägtes Interesse für die oben genannten Bereiche, sowie idealerweise erste Grundkenntnisse mit.
  • Es bereitet Ihnen Freude mit unseren Kunden zu kommunizieren und diese mit Ihrer Kunden- und Serviceorientierung zu begeistern. Sie kommunizieren gerne international und mit verschiedenen Kulturen.
  • Dementsprechend beherrschen Sie Deutsch und Englisch in Wort und Schrift.
  • Sie haben einen selbstständigen und eigenverantwortlichen Arbeitsstil und arbeiten gerne in einem eingespielten, leidenschaftlichen Techniker-Team.

Die Zumtobel Group: ein Unternehmen mit vielen Benefits

  • Erfolgreicher, internationaler Konzern mit familiärer DNA.
  • Abwechslungsreiches Aufgabengebiet mit Eigenverantwortung.
  • Zahlreiche Möglichkeiten zur Weiterentwicklung in einem innovativen und bestärkendem Unternehmen.
  • Großartiges Team, dass Ihnen in jeder Situation den Rücken stärkt.
  • Individuelle Optionen, um eine gesunde Work-Life-Balance sicherzustellen.
  • Umfassende Vergünstigungen für unsere Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter.


Klingt das für Sie nach einer interessanten Aufgabe? Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbungsunterlagen!

Gesetzlich verpflichtender Hinweis: Basierend auf dem kollektivvertraglich vorgeschriebenen Mindestgehalt (bei 38,5 Wochenstunden) von € 47.734,26 -/p.a. orientiert sich das tatsächliche Gehalt für diese Position an der beruflichen Qualifikation und Erfahrung.


Wir bei der Zumtobel Group verstehen nicht nur die Kraft des Sichtbaren, sondern auch des Unsichtbaren. So wie das Licht ist Diversität nicht greifbar, sie ist jedoch wahrnehmbar. Wir schätzen die Einzigartigkeit jedes Menschen und sehen darin einen Innovationstreiber. Qualifizierte Bewerberinnen und Bewerber werden unabhängig von z.B.: Herkunft, Hautfarbe, Geschlecht, Religion, Alter, sexueller Ausrichtung, Geschlechtsidentität/-ausdruck oder Behinderung berücksichtigt.


Enlightening your career
We curiously discover new fields of work together, our mentoring program is meant to support you to fully develop your skills and potentials.

International perspective
Be part of a network of creativity and high-tech and contribute to an ecosystem that enables you to realize your potential within multinational, intercultural teams.

Work-Life-Balance
Your best individual work-life balance will vary over time, often on a daily basis, this is why we offer flexible working-models and sabbatical options for our employees.

Open-minded and respectful culture
Working for the ZG means to be a part of an open-minded and passionate culture based on the spirit of the company’s founder Dr. Walter Zumtobel.


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Arbeitgeberscore

4.2 von 5

Basierend auf 17 Bewertungen
Firmen Benefits
medical-care.svg Betriebsarzt
childcare.svg Kinder-
betreuung
public-transport.svg Verkehrs-
anbindung
free-parking.svg Parkplatz
coaching-education.svg Weiterbildung
healthcare.svg Gesundheits-
vorsorge
sports-fitness.svg Sport / Fitness
canteen.svg Kantine
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