Teamleiter Telefonservice (w/m) in der Alarmzentrale (Pensum 70-100%, Nachtdienst)

Wir suchen für unser Team einen

Teamleiter Telefonservice (w/m) in der Alarmzentrale (Pensum 70%-100%, Nachtdienst)

Ab sofort oder nach Vereinbarung

Ihre Verantwortung

• Verantwortlich für das Umsetzen und Weiterentwickeln des Telefonservices
• Führen der Mitarbeitenden im Telefonservice in personellen und fachlichen Belangen (u.a. Erstellen monatlicher Dienstpläne, Organisation bei kurzfristigen Änderungen, Schulung neuer und bestehenden Mitarbeitenden)
• Kontrollieren der erfassten Meldungen des Telefonservices,  Verfassen und Weiterleiten von Meldungen hinsichtlich Reklamationen, Schadenfällen oder anderen ausserordentlichen Ereignissen
• Leiten übertragener Projekte der Alarmzentrale
• Sprachlogistisches Unterstützen der Bereiche Alarm- und Kältefernüberwachung

Ihr Profil

• Kaufmännische Ausbildung und/oder mehrjährige Berufserfahrung in ähnlicher Position
• Berufserfahrung im Call Center sowie mehrjährige Führungserfahrung
• Einwandfreie Deutsch- und Französischkenntnisse  in Wort und Schrift sowie mündliche Italienischkenntnisse
• Hohe Sozialkompetenz, ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten, entscheidungsfreudige, vertrauenswürdige und belastbare Persönlichkeit
• Strukturierte, vorausschauende und ergebnisorientierte Arbeitsweise
• Fundierte PC-Kenntnisse
• Zeitliche Flexibilität, Bereitschaft zu  Nachteinsätzen an Werk- wie auch an Wochenendtagen
• Einwandfreier Betreibungs- und Strafregisterauszug

   

Wir bieten

Argus bietet Ihnen eine abwechslungsreiche Aufgabe in einem zukunftsorientierten Umfeld, in dem Sie Ihre Fähigkeiten einbringen und tagtäglich etwas bewegen können. 

Sind Sie interessiert?

Wir freuen uns auf Ihre vollständigen Bewerbungsunterlagen inklusive eines Passfotos sowie eines aktuellen Betreibungs- und Strafregisters per E-Mail an [email protected] oder senden diese auf dem Postweg zu.