Operativer Reklamationsbearbeiter Senior (m/w)

Vorarlberg

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Operativer Reklamationsbearbeiter Senior (m/w)

AT, Dornbirn

Als Teil der Zumtobel Group steht die Marke Zumtobel für ganzheitliche Lichtlösungen, die vor allem das Wohlbefinden des Menschen berücksichtigen. Sie verbinden ausgezeichnetes Design mit behutsamer Integration in die Architektur. Als Innovationsführer bietet Zumtobel ein überragendes Spektrum an hochwertigen Leuchten und Lichtsteuerungssystemen, die in unterschiedlichsten Bereichen zur Anwendung kommen.

Ihr Job

Sie übernehmen die administrative Bearbeitung von Reklamationen für den Bereich Systeme.
Sie kümmern sich um die Nachlieferung und Rückholung sowie die Erstellung von Serviceaufträgen für den Tausch von schadhaften Modulen via SAP.
Sie halten Rücksprache mit Kunden oder Projektleitern über den aktuellen Anlagenstatus und überwachen die Qualitätskosten.
Sie stellen die technische Abklärung mit Kunden oder Projektleitern, sowie unter Umständen eine direkte Abklärung vor Ort sicher.
Sie sind für die detaillierte Erhebung zu beschriebenen Fehlern unter Rücksichtnahme auf Umgebungs- und Netzbedingungen ver-antwortlich.
Sie kümmern sich um die Fehleranalyse und stellen die Erkennung von Serienfehlern sowie die Einleitung von Maßnahmen zur Behebung sicher.
Sie übernehmen die Aufarbeitung und Auswertung von Qualitätsdaten zur zyklischen Überprüfung der Produktqualität.
Sie organisieren den Austausch- oder die Updateaktionen bei Serienfehlern auf Kundenanlagen.

Ihr Profil

Sie haben eine erfolgreich abgeschlossene Ausbildung (HTL/FH) im Bereich Elektrotechnik, Elektronik, Nachrichtentechnik oder Betriebsinformatik; oder eine abgeschlossene Lehrausbildung im Bereich Elektrotechnik mit mehrjähriger Berufserfahrung.
Sie bringen idealerweise Berufserfahrung im Bereich Automatisierung, Gebäudeleittechnik, Netzwerk-technik oder Elektronikentwicklung mit.
Sie waren im After Sales tätig und haben Freude an der Zusammenarbeit mit Kunden und Lieferanten
Sie sprechen fließend Englisch, jede weitere Fremdsprache ist von Vorteil.
Sie arbeiten strukturiert, lösungsorientiert und eigenverantwortlich und überzeugen durch Ihre offene, kommunikative Art.

Die Einstufung erfolgt nach Kollektivvertrag der Elektro- und Elektronikindustrie. Das tatsächliche Gehalt orientiert sich am relevanten Arbeitsmarkt und liegt mitunter signifikant über der Einstufung des Kollektivvertrages.

Bewerbungen anBertram Bohle
T +43664 80892 2392

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Gut für Ihre KarriereplanungGemeinsam entdecken wir neue Arbeitsfelder. Unser Mentoring Programm unterstützt Sie bei der Enfaltung ihres Potenzials

Internationale PerspektiveWerden Sie Teil eines Netzwerks aus Kreativität und Hightech; verwirklichen Sie ihr Potenzial in einem Ecosystem aus multinationalen und interkulturellen Teams.

Work-Life-BalanceFlexible Arbeitszeitmodelle und Sabbaticaloptionen ermöglichen Ihnen Harmonie zwischen Work und Life zu schaffen.

Offene und respektvolle KulturArbeiten bei der Zumtobel Group bedeutet, Teil einer offenen Unternehmenskultur zu sein, basierend auf den Werten des Gründers Dr. Walter Zumtobel.