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Mitarbeiter (m/w) technischer Kundenservice

Dornbirn, Vorarlberg | Anzeigen-ID: 1080539
Dieses Jobangebot ist vor 259 Tagen ausgelaufen

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Mitarbeiter (m/w) technischer Kundenservice

AT, Dornbirn

Als Teil der Zumtobel Group steht die Marke Zumtobel für ganzheitliche Lichtlösungen, die vor allem das Wohlbefinden des Menschen berücksichtigen. Sie verbinden ausgezeichnetes Design mit behutsamer Integration in die Architektur. Als Innovationsführer bietet Zumtobel ein überragendes Spektrum an hochwertigen Leuchten und Lichtsteuerungssystemen, die in unterschiedlichsten Bereichen zur Anwendung kommen.

Ihr Job

  • Sie bearbeiten technische Kundenanfragen rund um unsere Produkte
  • Sie analysieren und beheben technische Probleme in Zusammenarbeit mit internationalen Produktherstellern
  • Sie sind für die selbständige Analyse der 8D-Reports von ausgewählten Lieferanten zur Identifizierung häufig auftretender Fehlerquellen verantwortlich und leiten entsprechende Korrektur- und Verbesserungsmaßnahmen ein
  • Sie arbeiten eng mit den Kollegen des Customer Service in den entsprechenden Vertriebsregionen zusammen
  • Sie schaffen Kostenklarheit in Bezug auf Gewährleistung und Garantie und vollziehen den Kostenausgleich in Abstimmung mit den Lieferanten

Ihr Profil

  • Sie haben eine technische Ausbildung und mindestens zwei Jahre Berufserfahrung als Elektro-, Service- oder Steuerungstechniker oder einem vergleichbaren Fachgebiet
  • Sie bringen idealerweise erste Erfahrungen aus der Beleuchtungsindustrie mit
  • Im besten Fall haben Sie schon mit SAP gearbeitet
  • Sie schätzen es, in einem internationalen Netzwerk zu arbeiten und sind kommunikations- sowie durchsetzungsstark
  • Sie gehen strukturiert vor und denken in hohem Maße analytisch
  • Sie zeigen Reisebereitschaft und beherrschen fließendes Deutsch und Englisch; weitere Fremdsprachen sind vorteilhaft

 

Das Gehalt orientiert sich an der beruflichen Qualifikation und Erfahrung sowie am relevanten Arbeitsmarkt und liegt mitunter signifikant über der Einstufung des Kollektivvertrages. (Aus gesetzlichen Gründen weisen wir darauf hin, dass das kollektivvertragliche brutto Mindestgehalt bei 38,50 Wochenstunden EUR 36.781,36/p.a. beträgt).

Recruiter Photo

Bewerbungen an Sonja Blank
T +43664 808923375

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Arbeitsort Dornbirn
Vorarlberg
Kategorie Verkauf, Kundenbetreuung, Außendienst
Anstellungsart Vollzeit
Erforderliche Sprache Deutsch
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Zumtobel Group

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